JAKARTA, GK – Sebagai upaya peningkatan kualitas pelayan publik terus dilakukan Pemerintah Kabupaten Kotabaru. Salah satunya melalui penandatangan nota kesepahaman dengan Ombudsman Republik Indonesia sebagai bentuk Penguatan pengawasan dan perbaikan layanan kepada masyarakat.
Penandatangan kerja sama tersebut berlangsung di Gedung Ombudsman RI, di Jakarta pada Selasa (27/1/2026).
Pemerintah Kabupaten Kotabaru diwakili oleh Sekretaris Daerah, Eka Saprudin, A.P., M.AP.
Melalui kesepakatan ini, Pemkab Kotabaru berkomitmen meningkatkan efektivitas penanganan pengaduan masyarakat, mendorong pencegahan praktik maladministrasi, serta memperbaiki kualitas penyelenggaraan pelayanan publik di berbagai sektor.
Sekda Kotabaru Eka Saprudin menegaskan bahwa kolaborasi dengan Ombudsman RI merupakan langkah strategis untuk memastikan pelayanan publik berjalan sesuai standar dan kebutuhan masyarakat.
“Kerja sama ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk terus melakukan pembenahan layanan. Evaluasi dan pemantauan dari Ombudsman sangat penting dalam mendorong peningkatan kinerja pelayanan publik,” katanya.
Eka juga menyampaikan bahwa Ombudsman RI akan menerapkan mekanisme baru dalam penilaian pelayanan publik pada tahun ini, termasuk pemberian opini terhadap kinerja pemerintah daerah.
“Kami berharap Kabupaten Kotabaru dapat memperoleh hasil penilaian yang baik dan menjadi motivasi untuk terus berbenah,” ujarnya.
Selain Kabupaten Kotabaru, penandatanganan nota kesepahaman tersebut juga diikuti oleh Gubernur Kalimantan Selatan serta 12 pemerintah kabupaten/kota lainnya di wilayah Kalimantan Selatan.
Ruang lingkup kerja sama meliputi penanganan laporan masyarakat, pencegahan maladministrasi, pertukaran data dan informasi, serta pelaksanaan berbagai program peningkatan kualitas pelayanan publik.
Dengan adanya kerjasama ini, Pemerintah Kabupaten Kotabaru menegaskan tekad untuk menghadirkan pelayanan yang lebih responsif, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat.
